新型コロナウィルス感染拡大は、企業・店舗に「感染拡大防止をしながら、いかに事業を継続するか」という大きな問題を投げかけ変化を要求しました。デジタルトランスフォーメーション（DX)はその変化そのものであり、迅速にDXをスタートさせ新しい事業環境で事業継続を実現している企業・店舗と、DXが遅れ事業継続が困難になる企業・店舗との二極化が起きています。
デジタルトランスフォーメーションDXの定義：
「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」
デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン（DX推進ガイドライン）Ver. 1.0 経済産業省
DXを導入しないままでいると、既存システムの保守費が高額になったり、市場・時流の変化に柔軟な対応ができなくなります。またデータ喪失や業務システムのブラックボックス化の可能性もあります。特に既存システムの保守費の高額化・属人化は非常に大きなデメリットです。資産であるシステム上の各種データを有効活用できない、生産性が低いままやらざるを得ない、などの問題が起きるからです。未来必然的に起きうるこういった問題を回避するためにも、DXをできる限り早目に導入することをご提案します。
何から始めればいいのか
実際に危機感を感じ、DXをやった方がいい、やらなければと思っても、
「自社のDXの目的、DXの進め方がわからない」
というところで止まり、進まないパターンがあります。またスタートしたとしても、
●経営者が、IT・デジタルの重要性・理解度が低く、コスト抑制が第一命題となっている。
●新しい使いたい技術、システムありきになっていて、そこからの新しいビジネスのビジョン、顧客満足度の向上がイメージできない。
●自社の特有性を検討せず、他社での事例をそのまま適用する。
●IT部門に丸投げされ、経営層や他部門とのコミュニケーション不足、推進の足並みが揃わない。
●情報戦略、情報システムに関する責任者の権限・役割が弱い。
●既存システムをどこから切り崩せばいいかわからない。
などの問題が推進をストップさせることがよく見られます。
弊社が得意とすること
DXコンサルティングでは、ビジネス戦略、実証、システム開発といったプロセスが必要になるので、それらの機能を一元的に提供できます。企業・店舗がDXにどのようなデジタル技術をどのように活用し、具体的な施策を実施していくかを企画、実施のマネジメント、するサポートを行っていきます。
現状分析、DXの企画提案、プロジェクトマネジメント
戦略策定からデジタルコンテンツ開発、保守・運用までワンストップで対応可能
CRM、SFAなど各種システムに対応可能
未来に立って、今やるべきことを考える
あなたの会社・店舗のデジタルトランスフォーメーションとは具体的に何かのか、どこから手をつければいいのか、予算とも相談しながら考えていきましょう。
ポイントは「未来」です。これから顧客様にどんなサービスを提供していきたいのか。どういう企業でありたいのか。
その未来から見て、今自社に必要なデジタル変革を進めていきましょう。どんな段階におられても、お気軽にご相談ください。
DXをサポートするプロダクト
 ゼロサポ（ゼロクラフトITサポート） 自社・店舗のIT環境をより効果的にし、ITを活用した業務システム、営業戦略などを未来のために再構築することを、IT担当代行としてオンラインでサポートします。 |
 Salesforce(セールスフォース) 営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)などの機能を中核としたクラウド型ビジネスアプリケーション |
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